Versão Integral

Índices de aproveitamento e sucesso escolar (em actualização)

Relatório da Auto Avaliação

2008/2009

1         Introdução

O ISET foi reconhecido como estabelecimento do Ensino Superior Particular pela Portaria nº 50/93, de 12 de Janeiro de 1993. A Portaria nº 967/93, de 1 de Outubro, reafirmava o reconhecimento do ISET como Estabelecimento de Ensino Superior Universitário e autorizava-o a ministrar o Curso de Estudos Superiores Especializados em Administração Escolar, determinando ainda que o "diploma emitido pela conclusão do referido curso é reconhecido como diploma de estudos superiores especializados, com os efeitos previstos no nº 6 do artigo 13º da Lei nº 46/86, de 14 de Outubro".

O ISET começou, pois, por desenvolver a sua actividade em percursos académicos que articulavam a formação contínua de professores com a obtenção do Grau de DESE em Administração Escolar.

O Instituto alargou depois o seu âmbito de acção a quatro cursos de qualificação para o exercício de outras funções educativas: Administração Escolar e Administração Educacional; - Animação Sócio-Cultural; - Gestão e Animação da Formação e de - Orientação Educativa (Portarias nº 279/99, de 17 de Abril; 325/2001, nº 326/2001, nº 327/2001 e nº 328/2001, de 2 de Abril). Estes cursos tinham como público alvo professores e educadores . Actualmente já não há turmas a funcionar de nenhum destes cursos de qualificação.

Só no ano lectivo 2005/6 se iniciam Licenciaturas de raiz.

- Licenciatura em Educação, Administração Educacional - Portarias nº 359/2005 e Despacho n.º 4932/2007, de 15 de Março, Registo n.º R/B – AD – 115/2007 que regista as alterações decorrentes da adaptação dos curricula ao Processo de Bolonha

- Licenciatura em Educação, Intervenção Educativa - Administração Educacional - Portaria nº 376/2005 de 4 de Abril e Despacho n.º 4932/2007, de 15 de Março, Registo n.º R/B – AD – 116/2007 que regista as alterações decorrentes da adaptação dos curricula ao Processo de Bolonha

- O Mestrado em Administração Educacional tem início em 2007/2008.

No que concerne às Licenciaturas de raiz as duas primeiras coortes de alunos tiveram percursos académicos em parte estruturados pela primeira Portaria e em parte decorrentes da adaptação à lógica de Bolonha. Assim a primeira coorte, que já estava no início do 3º ano quando se fez a transição para a estrutura de Bolonha, teve a licenciatura em 3 anos e 1 semestre. A segunda coorte que já estava no início do 2º ano quando se fez a transição para a estrutura de Bolonha, vai ter a licenciatura em 3 anos e 1 trimestre; a terceira coorte, quando iniciou o curso ele já estava estruturado (está actualmente no 1º semestre do 2º ano).

Para a elaboração deste relatório foram ouvidos estudantes e professores através de um processo de inquérito por questionário. A auscultação dos estudantes foi realizada num só dia a todos os estiveram presentes nas aulas desse dia tendo-lhes sido solicitado que respondessem ao questionário que se anexa. Por processo semelhante foram ouvidos todos os professores.

Os resultados dessa auscultação constituem a parte central deste relatório, iniciando-se o mesmo pela apresentação das taxas de sucesso escolar medidas através da permanência, abandono e conclusão do curso, nos casos em que tal já ocorreu.

2         Taxas de permanência, conclusão e abandono

* turmas que ainda não chegaram ao fim do curso.

** Prevê-se que estas percentagens atinjam os 100% na medida em que os alunos que não concluíram estão, ainda, a completar o projecto com que se finaliza a licenciatura.

Não se registam repetências ainda que existam estudantes com alguma ou algumas disciplinas em atraso. Esta situação decorre da conjugação de dois factos: por um lado, quando os estudantes não demonstram ter adquirido os conhecimentos/competências exigidos é-lhes oferecida orientação suplementar no sentido de que possam prestar novas provas em momento posterior e, por outro lado, não se tendo definido nenhum regime de precedências, os estudantes podem transitar de ano com alguma(s) disciplina(s) em atraso.

As taxas de permanência e de conclusão são particularmente elevadas se tivermos em consideração as características do público-alvo destas licenciaturas. Atribuímos estes resultados a três tipos de factores: o envolvimento dos estudantes e dos professores no trabalho, as diferentes estratégias que os professores, em conjunto com os próprios estudantes, constroem para que o trabalho académico seja relevante para estudantes que são adultos e a flexibilidade na marcação de provas de avaliação em datas alternativas às previamente fixadas quando os estudantes não as podem realizar por razões atendíveis.

3         O olhar dos estudantes e dos professores sobre o ISET

Pretendemos conhecer a opinião dos estudantes e dos professores quer sobre aspectos gerais da sua experiência académica quer quanto a aspectos relacionados com a leccionação das disciplinas concretas.

Numa abordagem geral da experiência académica dos estudantes formulámos questões relativas:

- ao processo de aprendizagem dos estudantes - opinião sobre as condições pessoais de frequência, opinião sobre a utilidade das aprendizagens e apoio dos professores - . Este conjunto de questões foi formulada quer aos estudantes quer aos docentes, excepção feita ao último aspecto que só foi formulado aos estudantes;

- à opinião sobre o ambiente e os serviços - ambiente relacional e opinião sobre os diversos serviços de apoio – conjunto de perguntas feitas a discentes e a docentes;

- à avaliação que os estudantes e os docentes fazem da leccionação das disciplinas concluídas pedindo que respondessem, para cada disciplina frequentada/leccionada, a seis aspectos, a saber

. novidade dos conteúdos, (estudantes e docentes)

. interesse dos conteúdos; (estudantes e docentes)

. clareza da exposição das diferentes matérias; (estudantes) compreensão das diferentes matérias (docentes)

. orientação bibliográfica; (estudantes) uso feito da bibliografia recomendada (docentes)

. justiça das avaliações e (estudantes) aceitação das avaliações (docentes)

. justeza dos comentários feitos pelos professores aos trabalhos dos alunos (estudantes) aceitação dos comentários feitos aos trabalhos dos estudantes (docentes).

- e por fim apresentamos questões que pretendem captar um saldo genérico da relevância que o curso está a ter para os estudantes. Aos estudantes perguntámos se tornaria a inscrever-se no curso e se aconselharia o curso a um amigo e aos docentes pedimos-lhe que comparassem o curso do ISET com outros do mesmo género de outras instituições.

No âmbito deste documento apresentaremos as tendências das respostas relativas à leccionação das disciplinas analisadas em conjunto.

Em cada ponto começaremos por apresentar as respostas dos alunos, seguida da dos docentes.

3.1        Processo de aprendizagem

No processo de aprendizagem há que distinguir por um lado o ponto de onde se parte, por outro lado o significado que se atribui às aprendizagens e por outro ainda o apoio de que se dispõe para integrar no universo significativo pessoal aquilo que faz parte das aprendizagens que é suposto serem conseguidas pelos estudantes. Assim recolhemos respostas a questões relativas quer à representação que estudantes e docentes têm das condições pessoais dos discentes para a frequência do curso, quer sobre a utilidade das aprendizagens e quer ainda sobre o apoio que receberam dos professores.

Para cada questão apresentamos a distribuição das respostas em tabela e, para facilidade de apreensão global, em gráfico.

3.1.1        Condições pessoais de frequência do curso

Nas condições pessoais para a frequência distinguimos a formação de base e a disponibilidade para os trabalhos académicos.

a)Condições pessoais de frequência do curso: opinião dos estudantes

A maioria dos estudantes considerou que a sua formação de base é ou boa ou muito boa. Muito poucos consideraram a sua formação de base como fraca. Verificamos que a opinião é menos positiva relativamente à disponibilidade para fazer os trabalhos pedidos.

Com efeito, a quase totalidade dos estudantes trabalham a tempo inteiro e têm de aproveitar muito bem o seu tempo e abdicar de muitas actividades para poderem ter sucesso no seu percurso académico.

b)       Condições dos alunos para a frequência dos cursos: opinião dos professores

A opinião dos docentes é bastante convergente com a dos estudantes no que toca à qualificação , tanto da formação de base como da disponibilidade para o trabalho académico.

3.1.2        Utilidade das aprendizagens

Para conhecer a utilidade que os estudantes reconhecem aos trabalhos solicitados distinguimos por um lado essa utilidade em termos pessoais e por outro para o exercício profissional.

a)Utilidade das aprendizagens: opinião dos estudantes

Os estudantes reconheceram que os trabalhos que são solicitados a realizar no âmbito da sua formação têm uma inequívoca utilidade em termos pessoais. Com efeito 70% dos estudantes referiram uma utilidade em termos pessoais grande ou muito grande.

A utilidade dos trabalhos para o exercício profissional é ainda mais inequivocamente positiva uma vez que não só aquela percentagem aumenta como aumenta a resposta de utilidade muito grande.

b)       Utilidade das aprendizagens: opinião dos professores

Os professores têm ainda uma opinião mais favorável do que os estudantes sobre a utilidade da formação quer para o desenvolvimento pessoal quer como preparação para a intervenção na actividade profissional futura.

3.1.3        Apoio dos Professores: opinião dos estudantes

Procurámos conhecer a opinião dos estudantes acerca do apoio que recebem dos professores na orientação do processo de aprendizagem e também quando sentem dificuldades.

A resposta dos estudantes a estas duas questões revelaram ser das mais positivas das recebidas no conjunto dos indicadores usados nesta auto-avaliação.

Com efeito a representação que os estudantes transmitiram relativamente ao apoio que recebem dos professores é altamente positiva.

Mais de 90% diz que, quando sentiu dificuldades, diz que recebeu um apoio bom ou muito bom da parte professores. Também a disponibilidade dos professores para orientar no processo de aprendizagem se situa em valores francamente positivos.

Este aspecto não integrou a auscultação aos professores.

3.2        Ambiente e os serviços

A aprendizagem não se faz num vazio e quer o ambiente relacional quer um conjunto de serviços de apoio podem facilitar ou dificultar o objectivo primeiro da instituição que é a criação de condições favoráveis ao trabalho académico. Assim quisemos apreender a representação dos alunos sobre o clima relacional entre os eles e os outros actores da instituição, desdobrando a relação de alunos com os professores, dos alunos com os funcionários e ainda dos alunos entre si. Num segundo conjunto de questões quisemos conhecer a opinião que têm sobre serviços que existem para apoio directo aos alunos.

3.2.1        Ambiente de relações entre diferentes actores do Instituto

O clima organizacional, nomeadamente no que toca às relações entre os principais intervenientes na instituição é um elemento de considerável interesse num processo de auto-avaliação de uma instituição de educação. Dada a diferença de estatuto de estudantes e professores estes foram inquiridos sobre as relações entre mais actores do que aquelas que foram abordadas com os estudantes.

a)Ambiente de relações entre diferentes actores: opinião dos estudantes

Interessou-nos recolher as opiniões dos estudantes sobre as relações que têm com os seus colegas, com os professores e com os funcionários. As respostas obtidas constam do quadro e do gráfico seguintes.

A forma como os estudantes vêem a sua relação com os docentes e com os funcionários é claramente positiva. Com efeito cerca de metade dos alunos optaram por qualificar estas relações de muito boas e, se considerarmos que quem a qualificou de muito boa por maioria de razão deve ser considerado na qualificação de boa, diremos que a esmagadora maioria dos restantes adjectivaram-na de boa.

A relação entre alunos, tendo recolhido opiniões francamente favoráveis - também neste caso mais de 90% as qualificou de boas e muito boas – têm um número ligeiramente menor, do que no caso da relação com professores e funcionários, a qualificá-la de muito boa.

b)       Ambiente de relações entre diferentes actores: opinião dos professores

No que toca ao ambiente relacional os docentes foram inquiridos não só sobre os três aspectos a que os estudantes responderam mas ainda às relações com os outros membros do Instituto.

Também os professores têm uma opinião muito positiva não só sobre as relações entre os actores sobre as quais os estudantes se pronunciaram como relativamente às relações entre os outros actores.

3.2.2        Serviços de apoio

Os serviços de apoio relativamente aos quais se pediu a estudantes e a professores que se pronunciassem foram por um lado a secretaria, distinguindo horário e atendimento, por outro lado a biblioteca, também distinguindo horário e o apoio e finalmente o serviço de reprografia, comummente conhecido por fotocópias.

a)Serviços de apoio: opinião dos estudantes

 Os aspectos considerados dos serviços recolhem respostas claramente positivas, uma vez que mais de 50% as situam no campo do Bom e Muito Bom. Mas há claramente diferenças.

A questão que mereceu melhor apreciação dos estudantes foi o modo de acolhimento nos serviços de secretaria. Com efeito quatro em cada cinco estudantes qualificaram este atendimento de bom e muito bom, tendo mais de 1 em cada dois estudantes considerado que esse aspecto se situava no escalão de muito bom.

Depois surgem com uma distribuição de respostas muito próximas “Horário de atendimento na Secretaria” e “Apoio na Biblioteca”. Nestes dois aspectos as respostas de bom e muito bom recolhem a opinião entre 85% e 90%. Mas neste caso mais de 50% ficam-se pela qualificação de bom.

O horário da biblioteca e o serviço de fotocópias recolhem cerca de 1/3 de razoável. No que toca à biblioteca, estas respostas parecem estar relacionadas com o facto da biblioteca ao sábado só estar aberta a partir da 13h, uma vez que todos os alunos tem aulas toda a manhã. Em contrapartida está depois aberta até às 18h. Já relativamente ao serviço de fotocópias as opiniões menos positivas parece estar relacionado com o facto de alguns dias e algumas horas serem de verdadeiro «engarrafamento», desejando alguns alunos ser atendidos de imediato. No entanto não esqueçamos que a maioria situou a sua resposta no bom, uma vez que o muito bom, por maioria de razão é bom.

b)       Serviços de apoio: opinião dos professores

A avaliação que os professores fazem dos serviços de apoio é bastante mais positivo do que o que é feito pelos alunos. Será que é porque os docentes tentam usar estes serviços ao longo da semana, enquanto que a grande maioria dos estudantes concentram a sua utilização desses serviços em certos dias, e normalmente todos nos mesmos dias?

c)Apoio ao trabalho docente: opinião dos professores

A opinião sobre a disponibilização deo diferentes tipos de material para a actividade docente é largamente positiva. A opinião menos positiva é a do apoio para uso da plataforma moodle.

3.3        Avaliação do conjunto de disciplinas

Para fazer uma avaliação do conjunto das disciplinas pedimos

- por um lado a cada professor que nos respondesse, a esta parte do questionário tantas vezes quanto as disciplinas e as turmas que lecciona;

- por outro lado a cada estudante sobre cada uma das disciplinas que já completou.

Recolhemos as respostas dos alunos do 2º ano sobre as disciplinas realizadas no 1º ano; alunos do 3º ano sobre as disciplinas realizadas nos 1º e 2º anos e dos alunos do 4º ano sobre as disciplinas realizadas nos 1º, 2º e 3º anos respectivos.

Salientemos que, dada a reorganização curricular decorrente da aplicação da lógica de Bolonha, houve deslocação de disciplinas de uns anos para outros. No entanto todas as disciplinas já funcionaram, à excepção da disciplina de Politica Educativa.

Na análise do conjunto das disciplinas tentámos ver qual a tonalidade dominante das respostas considerando como

“Muito Bom” os casos em que o estudante na maioria das disciplinas qualificou o aspecto em causa como muito bom.  

“Bom” os casos em que o aspecto em análise da maioria das disciplinas foi considerado com um bom, sendo as outras respostas do nível do muito bom

“Bom/Regular” com maioria de respostas no bom e uma minoria no regular

“Regular / Bom” com maioria de respostas no regular e uma minoria no bom

Em nenhum dos casos se obteve avaliações inferiores a estas qualificações.

Dada a diferente escala usada para o tratamento do conjunto das disciplinas no grupo dos estudantes e dos professores, uma vez que cada aluno fez um conjunto mais ou menos alargado de disciplinas e os professores apenas responderam sobre as disciplinas em que leccionam, a comparação deve ter as precauções decorrentes deste facto.

3.3.1        Novidade dos conteúdos: opinião dos estudantes

a)Novidade dos conteúdos: opinião dos estudantes

A grande maioria dos estudantes qualifica de boa a novidade dos conteúdos das diferentes disciplinas.

b)       Novidade dos conteúdos: opinião dos professores

Também os professores têm uma opinião positiva sobre a novidade, para os estudantes, dos conteúdos dos programas

3.3.2        Interesse dos conteúdos

a)Interesse dos conteúdos: opinião dos estudantes

A qualificação do interesse dos conteúdos ainda é mais positiva do que a novidade, aspecto que acabámos de apresentar.

b)       Interesse dos conteúdos: opinião dos professores

.

A opinião sobre o interesse manifestado pelos alunos no que se refere às matérias situa-se a níveis muito favoráveis

3.3.3        Clareza da exposição e Capacidade de compreensão

Os estudantes foram inquiridos sobre a clareza das exposições das matérias pelos professores e os docentes foram inquiridos sobre a capacidade de compreensão e apreensão dos temas dos programas pelos discentes.

a)Clareza da exposição: opinião dos estudantes

Também a clareza de exposição das matérias mereceu respostas cuja tendência é claramente positiva.

b)       Capacidade de compreensão das matérias dos alunos: opinião dos professores

A opinião dos professores sobre a capacidade de apropriação pelos estudantes das matérias dos programas é bastante favorável.

3.3.4        Recursos bibliográficos

a)Orientação bibliográfica: opinião dos estudantes

A orientação bibliográfica situa-se entre o bom e o muito bom para 2 em cada 3 estudantes.

b)       Uso da bibliografia aconselhada: opinião dos professores

O uso que é feito pelos alunos da bibliografia recomendada pelos docentes é claramente satisfatória em 4 em cada 5alunos.

3.3.5        Justiça das avaliações

a)Justiça das avaliações: opinião dos estudantes

A justiça nas avaliações sendo claramente positiva, não o é de forma tão expressiva como nos aspectos considerados anteriormente. Saliente-se no entanto que as opiniões se mantêm a níveis ainda claramente positivos.

b)       Aceitação pelos alunos das avaliações: opinião dos professores

Os professores, quando interrogados sobre a generalidade de cada uma das turmas consideram que há uma muito confortável aceitação das avaliações realizadas.

3.3.6        Justeza dos comentários aos trabalhos

Uma prática do Instituto é facultar, sempre que os estudantes o solicitam comentários aos trabalhos para que o próprio processo de avaliação possa swer ocasião de aprendizagem. Por isso interrogámos os estudantes sobre a justeza dos comentários que receberam dos professores e a estes sobre a aceitação desses mesmos comentários pelos alunos.

a)Justeza dos comentários aos trabalhos: opinião dos estudantes

A opinião dos estudantes sobre a pertinência dos comentários feitos pelos professores aos trabalhos e a justificação das avaliações situa-se ao mesmo nível que a própria justiça das avaliações.

b)       Aceitação pelos alunos dos comentários aos trabalhos: opinião dos professores

Também aqui as respostas indiciam um apreço muito generalizado por esta forma de trabalhar.

3.4        Avaliação global dos cursos

A avaliação global dos cursos assenta em perguntas diferentes a estudantes e a professores.

3.4.1        Avaliação global dos cursos: opinião dos estudantes

Aos alunos perguntámos se, tivessem agora de refazer a sua decisão de freuência do curso, a refariam ou não. Complementarmente a esta pergunta quisemos saber se aconselhariam a frequência do curso a um amigo.

Também neste indicador as respostas são muito gratificantes para todos aqueles que trabalham e não se poupam a esforços para que o percurso dos estudantes seja o mais significativo e útil possível.

Ao discutir estes dados no Conselho Pedagógico, interrogamo-nos porque teria havido alguns, muito poucos alunos que não hesitariam em aconselhar um curso do ISET a amigos mas hesitariam relativamente a si próprios. Um representante dos alunos teve uma intervenção que elucidou tal facto. Ele próprio respondera assim, não porque o curso tivesse menos significado para ele mas devido à dificuldade económica de conciliar as responsabilidades familiares com os compromissos das propinas.

3.4.2        Avaliação comparativa dos cursos:opinião dos professores

As questões feitas aos professores foram formuladas no sentido de recolher a sua opinião tendo como referência o que conhecem de outras instituições. Centrámo-nos na exigência, na utilidade para intervir profissionalmente e finalmente na preparação para prossecução de estudos com qualidade.

a)Exigência dos cursos: opinião dos professores

A maioria dos docentes considera que o Instituto se caracteriza por um nível de exigência relativamente aos estudantes maior do que outras instituições de que conhecem os métodos de trabalho.

b)       Utilidade para intervir profissionalmente: opinião dos professores

No que toca à preparação para intervir profissionalmente, os professores partilham uma perspectiva muito maioritária de que os nossos alunos saem do Instituto particularmente bem preparados para intervir profissionalmente.

c)Utilidade para prossecução de estudos: opinião dos professores

Também na preparação para prossecução de estudos os professores do Instituto partilham a convicção da qualidade da formação que se assegura aos nossos estudantes.